Ostatnia aktualizacja: 20 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez atoll-saga z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 44, 00-120 Warszawa (zwany dalej Usługodawcą).
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
3. Korzystanie z usług Usługodawcy jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi z zakresu:
2. Szczegółowy zakres każdej usługi określony jest w jej opisie dostępnym na stronie internetowej.
1. Usługi świadczone są po wcześniejszym uzgodnieniu terminu z Klientem.
2. Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza zgłoszeniowego lub kontaktu mailowego w celu umówienia terminu realizacji usługi.
3. Usługodawca potwierdza przyjęcie zgłoszenia i proponuje termin realizacji w ciągu 24 godzin roboczych.
4. Usługi mogą być realizowane w siedzibie Usługodawcy lub w miejscu wskazanym przez Klienta, w zależności od rodzaju usługi.
1. Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do pojazdu oraz niezbędnych dokumentów technicznych.
2. W przypadku braku możliwości realizacji usługi z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy, termin zostanie przesunięty po uzgodnieniu z Klientem.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za stan techniczny pojazdu umożliwiający bezpieczne przeprowadzenie usługi.
1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
2. Płatność następuje po zrealizowaniu usługi, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy usług, których termin realizacji został już uzgodniony.
4. Klient otrzymuje fakturę VAT potwierdzającą wykonanie usługi i dokonanie płatności.
1. Klient może odwołać umówioną wizytę bez ponoszenia kosztów, informując o tym Usługodawcę minimum 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania wizyty w krótszym terminie, Usługodawca może naliczyć opłatę manipulacyjną w wysokości 30% wartości usługi.
3. Niestawienie się Klienta w umówionym terminie bez wcześniejszego powiadomienia może skutkować obciążeniem pełną wartością usługi.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były realizowane profesjonalnie i zgodnie z najlepszą wiedzą techniczną.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Usługodawca zapewnia, że świadczone usługi mają charakter edukacyjny i wspomagający, nie zastępują profesjonalnej diagnostyki serwisowej ani napraw mechanicznych.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług w terminie 14 dni od daty ich wykonania.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: [email protected]
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz Klauzuli RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O wszelkich zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory wynikłe na tle wykonywania postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach związanych z Regulaminem prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: atoll-saga, ul. Złota 44, 00-120 Warszawa